首页 >> 职业资格 >> 项目管理 >> 模拟试题 >> 助理项目管理师考试模拟试题首页 >> 职业资格 >> 项目管理 >> 相关知识 >> 助理项目管理师考试辅导资料4首页 >> 职业资格 >> 项目管理 >> 相关知识 >> 助理项目管理师考试辅导资料3

助理项目管理师考试辅导资料3

作者:lzg     文章来源:国和网校    发布时间:2019-11-19    查看:

助理项目管理师考试辅导资料3


项目人力资源管理

1、项目人力资源管理包括外在因素管理(量的方面)、内在管理(质的方面)。

2、项目人力资源管理的特点:强调团队建设、具有更大的灵活性。

3、项目人力资源管理的主要内容:主治规划、人员甄选、人力资源开发。

4、项目人力资源计划过程:(1)制定组织规划;(2)制定人员配备计划;(3)制定团队成员开发计划(依据:人员配备计划、工作规范、绩效考核结果、项目外部的反馈意见);(4)计划的执行和控制。

5、项目人力资源计划的编写原则:灵活性、整体性、双赢。

6、项目人力资源管理计划的方法:运筹学、滚动计划、追加计划法等。

项目风险管理:

1、风险的分类:(1)纯粹风险(没有损失、有损失)、投机风险(没有损失、有损失、获得利益);(2)自然风险、人为风险(行为风险、政治风险、经济风险、技术风险、组织风险);(3)静态风险(多属于纯粹风险)、动态风险(可能属于纯粹风险、投机风险);(4)可管理风险、不可管理风险;(5)局部风险、总体风险;(6)按承担者分:政府风险、投资方风险、业主风险、承包商风险、供应商风险、担保方风险。

2、风险的基本性质:客观性、不确定性、不利性、可变性(性质的变化、量的变化、某些风险在一定空间时间范围内被消除、新的风险的产生)、相对性、同利益的对称性。

3、风险管理计划的内容:风险识别、风险评估、风险评价、风险控制。

4、风险识别的主要内容:识别引起风险的主要因素、识别风险的性质、识别风险可能引起的后果。

5、风险识别方法:文件资料审核、信息收集整理(头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT技术)、检查表、流程图法、因果分析图、工作分解结构。

6、项目风险评估(风险估计、风险评价):1)定性风险评估【风险概率及后果(历史资料法、理论概率分布法、主观概率、风险事件后果的估计)、矩阵图分析(风险影响度分析、风险发生概率与影响程度评价)】2)定量风险评估【访谈、盈亏平衡分析、敏感性分析、决策树分析非定型决策分析】。

7、风险控制依据:风险管理计划、实际发生了的风险事件、随时进行的风险识别结果。

8、风险监控(建立在风险的阶段性、渐进性、可控性基础上)的技术和方法:建立项目风险监控体系、项目风险审核、挣值分析、附加风险应对计划、项目风险评价。

9、项目风险评价的分类:(1)按阶段:事前、事中、事后、跟踪;(2)按内容:设计风险评价、风险管理有效性评价、设备安全可靠性评价、行为风险评价、作业环境评价、项目筹资风险评价;(3)按方法:定性、定量、综合。

项目沟通管理:

1、正式沟通渠道(链式、轮式、环式、全通道式、Y式)。

2、沟通方式:(1)正式和非正式;(2)上行下行、平行交叉;(3)单向双向;(4)言语和非言语;(5)书面和口头。

3、项目信息的特点:真实性、等级性、价值性、延迟性、不完全性、信息量大、系统性强。

4、项目信息的分类:自上而下、自下而上、横向流动、与顾问室相关、来自外界。

5、项目信息管理过程:收集、储存、传递、应用。

6、项目沟通计划编制的依据:沟通需求、沟通技术【取决于:信息需求的紧迫程度、项目沟通的性质、项目组成员的习惯和能力、项目本身的特点】、约束条件和假设。

7、沟通计划编制方法:项目利益相关者分析;结果:沟通管理计划。

8、项目会议的类型:项目启动会议、项目情况评审会议(定期召开)、项目技术评审会议、项目问题解决会议。

9、项目报告的分类:口头(汇报性、说服性、决策性)、项目书面报告(项目进展报告、工作总结报告、项目总结报告)。

10、项目报告准备原则:简洁明了、重点突出、要注意言语及格式、图文并茂。

11、演讲时应该把握的要点:时间的控制、展开顺序、听众参与、回答问题。

12、沟通的性质:准确性、及时性、完整性、可理解性。

13、项目中信息的发送方法:口头沟通、书面、体语、电子媒介。

14、沟通障碍:个人障碍、组织障碍。

15、如何克服沟通障碍:充分运用反馈、选择合适的语言和文字、积极主动地倾听、控制不良情绪、积极使用非语言性沟通、选择适当的时间和场合、通过多种沟通渠道、重视双向沟通。

16、沟通的基本内容:事实、情感、价值取向。

17、项目沟通的方式:报告、会议、电话、网络、传真、个人交谈、演讲等。

项目采购管理:

1、采购管理的原则:(1)成本效益原则;(2)货物和服务质量好、适合项目要求;(3)及时到达、供应及时、与项目实施进度适应;(4)公平竞争。

2、采购管理的意义:(1)保证采购的经济性;(2)保证采购物品及时到达;(3)保证采购物品的质量符合项目要求;(4)保证采购规范化。

3、采购管理过程:做好准备工作、制定项目采购计划、制定项目采购工作计划、选择项目采购方式、询价、选择产品供应商、合同管理、采购收尾工作。

4、良好的市场信息机制包括:(1)建立重要的货物来源记录;(2)建立统一类目货物的价格目录;(3)对市场情况进行分析研究、作出预测。

5、制定采购计划的依据:(1)范围说明(项目合理性说明、可交付成果、项目目标);(2)产品说明;(3)采购后动所需的资源;(4)市场情;况(5)其他计划结果;(6)制约条件和基本假设。

6、采购计划的制定结果:采购管理计划、要求说明。

7、常用的项目采购方式:公开竞争性招标(国际、国内)、有限竞争性招标、询价采购、直接签订合同、自制或自己提供服务。

8、项目合同的构成要素:合同的彼此一致性、报酬原则、合同规章、合法的合同目的、依据法律确定的合同类型。

9、采购合同的编制原则:平等、自愿、公平、诚实信用、守法不损害社会公共利益、成本效益、适合项目需求。

10、招投标的基本特征:平等、竞争、开放。

11、招投标的基本原则:公开、公平、公正、诚实信用。

12、招投标的工作阶段:1)招标准备2)投标准备3)评标4)签约。

13、招标的具体工作内容:1)招标工作班子的组建2)编制招标文件和标底3)发布招标公告4)投标者资格预审5)文件答疑6)开标、询标与评标7)决标、授标与签约。

14、标底的构成:项目采购成本、投标者合理利润、风险系数。

15、标底的特性:合理性、公正性、真实性、可行性。

项目综合管理:

1、项目综合计划的作用:指导项目的实施、度量项目绩效和控制项目的基础、项目利益相关者之间的沟通的基础、统一和协调项目工作的指导。

2、项目综合计划的主要内容:项目批准与特许情况描述说明、项目简介、项目范围综述、项目的组织结构说明、5)项目管理与控制、项目基准、项目风险、项目的其他支持文件、项目的各单项管理计划。

3、项目绩效评价和管理的标准:范围、时间、质量、费用、风险。

项目进度管理:

1、项目进度的影响因素:人力资源、其他资源、环境。

2、项目调整基本方法:改变相关工作之间的逻辑关系、2)改变相关工作的持续时间、改变工作的起止时间。

3、进度计划表示方法:横道图、里程碑图、网络图、时标网络图。

4、项目进度的影响因素:人力资源、其他资源、环境。

5、项目进度调整的基本方法:1)改变相关工作之间的逻辑关系2)改变相关工作的持续时间3)改变工作的起止时间。

6、项目工作清单

依据:工作分解结构、范围说明、历史信息、约束条件、假定。

工具和技术:分解、模板

结果:工作清单、详细依据、工作分解结构更新。

7、影响工作持续时间的因素:意外事件、小组成员的工作熟练程度、资源供应情况。

8、工作持续时间的估算方法:类比估算、专家判断法(典型:德尔菲法)、资料统计法、三时估计法。

9、项目进展的跟踪方法:日常观测跟踪【实际进度前锋线法、图上记录法、报告表法】、定期观测跟踪。

10、进度控制软件:MSProject、P3、梦龙PERT。

11、项目工作排序的主要内容:工作清单、项目描述、强制性逻辑关系的确定、组织关系的确定、外部制约关系的确定、实施过程中的限制和假设。

12、里程碑计划的编制步骤:(1)从项目的最终结果反向进行;(2)里程碑设置;(3)里程碑复查;(4)分析每条因果路径;(5)编制里程碑计划。

13、项目进展报告分类:概要级、项目管理级、业务管理级。

相关文章:

2020年助理项目管理师考试辅导资料汇总

2020年项目管理员考试原理与方法辅导汇总

     

   如果您感觉此文章对您有所帮助,请点下面分享一下吧!

  • 已报名参加培训企业实时情况
  • 版权所有 (c) 2008 - 2012 国和网校 国和网校权所有

    公司地址:北京市海淀区农大南路1号院硅谷亮城2号楼2层 邮编:100085 邮箱:gohoedu@163.com

    客服热线:010-62983637 京ICP备12043779号-9