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助理项目管理师考试辅导资料2

作者:lzg     文章来源:国和网校    发布时间:2019-11-19    查看:

助理项目管理师考试辅导资料2


项目费用管理:

1、项目费用管理的过程和步骤:编制资源计划、费用估算、费用预算、费用控制。

2、项目费用管理的技术与方法:费用分解结构、S曲线、挣值分析法。

3、项目费用计划包括:费用管理计划(费用估算阶段)、费用基准计划(费用预算阶段)。

4、费用控制常用的文档:进展报告(开支表、直方图、S曲线)、变更申请。

5、项目资源说明书的形式:资源计划矩阵、资源数据表、资源横道图、资源负荷图、资源累积需求曲线。

6、资源说明书的编制原则:(1)按WBS结构为主,结合项目进度计划编制资源计划;(2)内容必须准确详细,数据来源可靠;(3)注意资源计划的灵活性。

7、编制资源计划的主要方法:专家评判法【专业技术协会、咨询顾问公司、本行业的专家教授、本项目的专业技术人员】、多方案选择法、数学模型法。

8、项目资源和费用信息的收集方法与途径:WBS、项目进度计划、类似项目信息、专家知识、资源相关信息、资源库(动态的、预测性。详尽。实用)

9、项目偏离因素分析方法:因果关系分析图(定性)、因素差异分析法(定量)。

项目质量管理:

1、项目质量管理包括:项目工作质量管理、项目产出物质量管理。

2、项目质量管理的技术与方法:全面质量管理、ISO9000标准、流程图、抽样检查、排列图(帕累特图,寻找质量主要因素)、控制图。

3、质量管理的四项活动:质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。

4、质量计划的内容:合同评审、设计控制、采购、过程控制、不合格品的控制、纠正和预防措施、质量记录的控制。质量审核。

5、收集质量数据的目的:用于控制、用于分析、用于检验。

6 、GB/T900-2000包括:GB/T9000、9001、9004、9011。

7、八项质量管理原则:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法8与供方互利的关系。

8、质量数据的分类:分析用数据、管理用数据、检验用数据。

9、偶然因素:原材料的微小差异、机具设备的正常磨损、工人操作的微小变化、温度湿度微小波动等。

系统因素:原材料规格品种有误、机具设备发生故障、操作不按规程等。

10、用户明确提出的要求通常是通过:合同、标准、规范、图纸、技术文件。

11、项目质量要求包括名明示的、隐含的、必须履行的需求或期望。

12、质量信息在项目管理中的作用:1)为质量方面的决策提供依据2)为控制项目质量提供依据3)为监督和考核质量活动提供依据

13、对质量信息的要求:准确、及时、全面、系统。

14、项目质量管理原则:1)满足顾客和项目利益相关者的需求2)应规定项目过程、所有者及其职责和权限3)必须注重过程质量和项目交付物质量,以满足项目目标。4)管理者对营造项目质量环境负责5)管理者对持续改进负责。

15、项目质量计划编制方法:(1)收益/成本分析;(2)制定基准计划;(3)流程图(因果关系图、流程图);(4)试验设计;(5)质量成本。

16、质量检查表的作用:质量控制、分析质量问题、检验质量、评定质量。

17、质量检查表的形式:表格形式的、命令式、询问式、可交付成果的图形。

18、质量成本:运行质量成本(预防成本、坚定成本、内部成本、外部损失成本)、

外部质量保证成本(为提供特殊的和附加的措施支付的费用、产品的证实试验和评定的费用、质量体系认证的费用)

19、质量成本的归纳方法:按成本类型归纳、按质量成本项目归纳、按时间归纳。

20、质量成本核算的依据:原始凭证、记账凭证、台帐、质量成本报表。

21、对原始数据和原始凭证的要求:及时、准确、全面、系统。

22、三全管理:全过程、全员、全项目。

23、全面质量管理的基本观点:全面质量的观点、为用户服务的观点、预防为主的观点、用数据说话的观点。

24、质量控制三部曲:确立目标、衡量成效、纠正偏差。

25、质量控制工具:排列图、因果分析图、直方图、控制图、散布图、分层法、调查表。

26、产生质量偏差的原因:人;机械设备;材料、零部件、构配件;工艺、方法;环境(技术、劳动、自然环境)

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