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2019导游资格考试《导游业务》第十一章导游业务相关知识

第十一章导游业务相关知识

第一节旅行社知识

一、旅行社发展简况

世界上第一家旅行社——通济隆旅行社( Thomas Cook&Son Ltd.)诞生于1845年的英国,创始人是托马斯·库克。随着该社经营的成功,在18世纪50至90年代,欧美一些国家和日本也相继成立了经营旅游业务的类似旅游机构。

我国旅行社始于1923年上海商业储蓄银行总经理陈光甫先生在该行下设的旅行部,经过几年的发展,该旅行部于1927年6月更名为中国旅行社。在该社的带动下,随后又成立了一些类似的旅游组织,如铁路游历经理处、公路旅游服务社、精武体育旅行部、现代旅行社、中国汽车旅行社等。这些旅行社和旅游组织对旧中国旅游业的发展起了一定的作用。

中华人民共和国成立后,最早成立的旅行服务机构是1949年Il月设立的厦门华侨服务社,随后于1951年9月成立了福建华侨服务社和同年12月成立的泉州华侨服务社。广东省自1950年起,先后在深圳、汕头、拱北和广州等地设立了“归国华侨接待站…‘归国华侨服务所”,并在此基础上于1956年成立了广东省华侨服务社。1956年7月国务院有关部门在北京召开接待工作会议,研究在全国范围内成立华侨服务社的问题。会后有十几个省成立了华侨服务社。至1963年,华侨服务社已遍及全国各省。为归口管理各省华侨服务社的业务,1957年4月22日国家成立了华侨旅行服务总社。这些华侨服务社和随后总社的成立不仅在维护华侨、侨眷的合法权益,团结海外华侨、侨胞,加强与祖国的联系方面起了重要作用,而且也为他们归国探亲、旅行提供了便利,促进了旅游业的发展。据统计,1956-1965年全国的华侨旅行服务社共接待了来自80多个国家和地区的华侨20万人,港澳同胞100万人。1974年成立了中国旅行社,与华侨服务总社合署办公在接待外国宾客方面,1952年起国家有关部门便酝酿成立一个专门机构。1953年6月22日经周恩来总理批准,于1954年4月15日成立了中国国际旅行社,并在上海、天津、沈阳、南京、杭州、广州、南宁、汉口、哈尔滨、安东、满洲里、大连成立了分社,以接待国际友人为主,每年接待人数都在1000. 3000,直到1978年我国实行对外开放政策,该社接待的外国自费旅游者才逐年增多。1979年接待了16万多人,1983年则上升到近40万人。随着国外来华游客的增多,1979年l1月l6日中华全国青年联合会成立了旅游部,并于次年6月27日成立了中国青年旅行社,从而形成了改革开放初期中国国际旅行社、中国旅行社和中国青年旅行社三大旅行社鼎立的局面。

随着入境旅游人数的增多和我国国内旅游、出境旅游的发展以及旅游管理体制的改革,从20世纪80年代中后期起,我国旅行社的数量在不断增加,目前约达2.66万家。

二、旅行社的性质

根据《旅行社条例》,旅行社是从事招徕、组织、接待旅游者等的活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人.

经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务以及赴港澳地区旅游业务的旅行社由所在省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门审批;申请赴台旅游业务的审批将调整为其他权力清单或其他项目;外商投资旅行社应先办理工商营业执照,然后向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请。外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。

三、旅行社的业务

旅行社的业务从经营范围来说,包括国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务。其中,国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民及招徕、组织和接待在中国内地居住的外国人、港澳台居民在境内旅游的业务;入境旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待外国旅游者来我国旅游,香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游,台湾地区居民来大陆旅游的业务;出境旅游业务是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游,赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务。

旅行社业务从业务流程来说,包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。其中,旅游产品开发是指旅行社根据自身的条件设计和包装出适应旅游市场需要的产品;旅游服务采购是指旅行社为生产旅游产品而向有关旅游服务供给者(如饭店、交通运输公司、游览娱乐单位等)订购所需要的有关服务;旅游产品销售是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的销售渠道在市场上出售;游客接待是指旅行社向其招徕的游客或其他旅行社委托接待的游客提供行、游、住、食、购、娱等方面的接待服务。

旅行社业务从具体服务内容来说,包括:①安排交通服务;②安排住宿服务;③安排餐饮服务;④安排观光游览、休闲度假等服务;⑤提供导游、领队服务;⑥旅游咨询服务;⑦委托服务。其中,委托服务又包括:①接受游客委托,代订交通客票、代订客房和代办出境、入境、签证手续(其中出境、签证手续应由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办);②接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其差旅、考察、会议、展览等公务活动,代办交通、住宿、餐饮、会务等事务;

③接受企业委托,为其各类商务活动、奖励旅游活动等,代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务;⑧接受其他旅行社委托,代办有关旅游事务;⑤其他旅游服务。

四、旅游产品

(一)旅游产品的概念

旅游产品是一种“集物质表象和服务表象于一身的象征性集合产品”。虽然它由实物和服务综合构成,但在性质上属于服务性产品。

(二)旅游产品的类型

1.按旅游产品组成状况分类

(1)整体旅游产品。又称综合性旅游产品,它是以旅游者在目的地停留期间的访问活动为核心,使旅游者获得一次完整旅游经历的各种有形因素和无形因素的总和。其具体表现为旅行社根据旅游市场需求将有关旅游服务项目组合成的各种形式的包价旅游线路。

(2)单项旅游产品。是旅游企业借助一定的设施设备和劳务向旅游者提供的单一服务项目,如饭店客房服务、餐厅(馆)餐饮服务、航空运输服务等。

2.按旅行社服务方式分类

(l)预制旅游产品(prefaMcated tOUf product)。它是由旅行社设计提供、事先指定的确定的计划人数、出发日期、线路行程及价格等,并用广告或其他方法招徕旅行者而实施的旅游产品。

(2)定制旅游产品(customized tour product)。它是旅行社接受旅游者的委托,根据旅游者的需求,单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务(包括单项旅游服务、会议旅游服务、奖励旅游服务、特种旅游服务等)。

3.接旅游产品包含的项目分类

(1)团体全包价旅游。团体包价旅游是由10名以上游客组成采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。团体包价旅游的服务项目通常包括:①饭店客房;②早餐、正餐和饮料;③市内游览用车;④导游服务;⑤交通集散地接送服务;⑥每人20千克行李服务;⑦参观游览点门票;⑧文娱活动入场券;⑨城市间交通。

(2)散客全包价旅游。散客包价旅游是指9名以下游客采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行旅游的形式。其包价服务项目与团体包价旅游相同。

(3)半包价旅游。半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的一种旅游包价形式。旅行社设计半包价旅游的主要目的是为了降低产品的直观价格,提高产品的竞争力,同时它也便于游客能够自主地选择不同风味的餐食。团体旅游和散客旅游均可采取此种包价形式。

(4)小包价旅游。小包价旅游又可称为选择性旅游,它由非选择部分和可选择部分构成。非选择部分包括住房及早餐、机场(车站、码头)至饭店的接送和城市间的交通费用,其费用由游客在旅游前一次性支付;可选择部分包括导游服务,午、晚餐,参观游览,欣赏文娱节目,品尝风味餐等,其费用一般由游客旅游时现付,但也可由其旅游前预付。

(5)零包价旅游。零包价旅游是一种独特的旅游包价形式。参加这种旅游包价形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的活动则是完全自由的,如同散客。参加这种旅游形式的游客可以获得团体机票价格的优惠,并可由旅行社统一代办签证。

(6)组合旅游。组合旅游产生于20世纪80年代,参加组合旅游的游客分别从不同的地方来到旅游目的地,由旅行社散客部将他们组成旅游团,按旅行社事先的安排进行的旅游活动。

(7)单项服务。单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的按单项计价的服务。其常规性的服务项目主要有:①导游服务;②交通集散地接送服务:③代办交通票据或文娱票据;④代订饭店客房;⑤代客联系参观游览项目;⑥代办签证;⑦代办旅游保险。

第二节出入境知识

一、出入境检查

世界上每个国家(地区)对旅客的出入境都要实行严格的检查制度,其检查站通常设在对外开放的口岸城市和旅客人出境地点,如机场、车站、码头等。旅客A境时须在指定的口岸向边防检查站(由公安、海关、卫生检疫三方组成)交验有效证件,填写入境卡,经边防检查站查验核准加盖验讫章后方可入境。中国公民由境外返回时不必填写入境卡,但须向边防检查站出示有效证件。

(一)边防检查

边防检查在不少国家都由该国的移民局负责。为了保卫国家主权和安全,边防检查站要对出入国境的人员进行检查。检查的内容包括:护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查等。旅客出入境时要填写出入境卡片(有些航空公司在旅客抵达目的地国家或地区之前代发该卡片,由旅客提前填写)。卡片填写的内容有:旅客姓名、性别、出生年月、国籍、民族、婚否、护照种类和号码、签证种类和号码、有效期限、入境口岸、日期、逗留期限等。旅客出境时,要将自己的护照、身份证、签证等一并交给边防检察人员,由其进行逐项检查。边防检查人员验毕后,在护照上加盖入出境验讫章,并将出境登记卡留存于边防检查站,将护照当面交给持照人。

(二)海关检查

海关检查主要是检查旅客出入境时所携带的行李物品中是否有违禁品(文物、武器、毒品、动植物和当地货币等)和超限额物品。不同国家对旅客出入境所携限额物品的数量规定不一。在限额范围内免税放行,超过限额入境时须纳税,出境时限制带出。文物、武器、毒品、动植物等为违禁品,非经特许不得携带出入境。对于海关加封的物品,不要擅自开拆或者损毁海关施加的封志。

(三)安全检查

安全检查是为了确保航空器和旅客人身安全在登机前进行的检查。所有旅客无一例外都须通过安全检查后,才能登机。拒绝检查者不准登机,损失自负。安全检查的环节主要是:托运行李物品检查、旅客证件检查、手提行李物品检查和旅客身体检查,通过电视监测机(检查托运行李)、探测检查门、手提式探测器和人工检查(开箱检查、搜身),对旅客身上和手提行李进行的检查,避免旅客携带禁止的物品如武器、凶器、爆炸物、腐蚀、有毒放射性等危险物品等乘坐交通工具。

(四)卫生检疫

卫生检疫是对入境旅客进行的传染病检查。

(1)境外旅客入境应根据国际检疫机关的要求如实填报健康申明卡,旅客若患有传染病而隐瞒不报,一经发现,立刻禁止入境;对已经入境的,则让其提前出境。

(2)来自疫区的旅客必须出示有效的“国际预防接种证书”(俗称“黄皮书”)。对于无证者,卫生检疫机关将从他(她)离开感染环境时算起,实施6日的就地诊验或留验。

(3)来自疫区、被传染病污染或可能成为传染病传播媒介的物品,如所携带的动植物、交通工具等,须接受卫生检疫检查和必要的卫生处理。

二、持有效证件入境

(一)有效证件

有效证件指各国政府为其公民颁发的出国证件,其种类很多,不同类型的人员使用的有效证件名称也不同,如供国际航班机组人员使用的是“执照”,供国际海员使用的是“海员证”,邻国边民使用的是“边民证”,华侨使用的是“旅行证”,港澳同胞使用的是“港澳居民来往内地通行证”,台湾同胞使用的是“台湾居民来往大陆通行证”,绝大多数外国游客和中国公民使用的是护照以及前往国在护照中签注和盖印的签证。下面介绍同我国旅游有关的几种有效证件。

1.护照

护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件,证明其国籍和身份。护照一般分为外交护照、公务护照和普通护照三种,有的国家为团体出国人员(旅游团、体育队、文艺团体)发给团体护照。

(1)外交护照。外交护照是政府发给政府高级官员、国会议员、外交或领事官员、负有特殊外交使命的人员、政府代表团成员等。持有外交护照者在外国享受外交礼遇(如豁免权)。

(2)公务护照。公务护照发给政府一般官员、驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员。

(3)普通护照。普通护照是发给出国的一般公民、国外侨民等。它分为因公普通护照和因私普通护照。前者主要发给各级政府、社会团体和国有企业单

位出国从事经济、贸易、文化、体育、卫生、科技交流等活动的人员。后者主要是发给因定居、探亲、访友、继承财产、自费留学、就业和旅游等私人事务出国者。

在中国,外交、公务护照由外事部门颁发,普通护照由公安部门颁发。自2012年5月15日起,公安机关将统一签发电子普通护照,即在传统本式普通护照中嵌入电子芯片,芯片中存储有持照人的个人基本资料、面像、指纹等生物特征,因此,在办理程序上,增加了向申请人采集指纹和由申请人当场签署本人姓名的内容。

2007年1月1日施行的《护照法》规定,我国公民护照有效期以16周岁为界:16周岁以下公民的护照有效期为5年,16周岁以上的护照有效期为10年,取消延期。出国旅游团队的护照有效期为1年,跟随旅游团一次出入境有效。在境内外均不得办理延期手续。护照如若遗失,在取得护照遗失地公安派出所出具的报失证明并登报声明护照作废后,可申请补发新护照,无须提交其他证明材料。护照的换发,在国内,由原发照机关或户口所在地公安机关出入境管理部门办理,在国外,由驻外使、领馆办理。



另外,香港、澳门作为特别行政区颁发的护照是香港特别行政区护照和澳门特别行政区护照。

2.签证

(1)签证的种类

签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印,表示准其出入本国国境或过境的手续。

世界上大多数国家的签证分为外交签证、公务(官员)签证和普通签证。我国签证分为外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证4种。按出入境性质签证又分为出境签证、入境签证、人出境签证、出入境签证、再入境签证和过境签证6种。此外,还有移民签证、非移民签证、另纸签证、口岸签证和ADS( ApprovedDestination Status)签证。其中,另纸签证是将签注签在护照以外的一张纸上,它同签在护照内的签注具有同样作用,但必须和护照同时使用;口岸签证是指在前往国的入境口岸办理的签证;ADS签证是指仅限于在被批准的旅游目的地国家一地旅游的签证,它在旅游目的地国家境内既不可转签,也不可延期,持此种签证的人必须团进团出。旅游签证属于普通签证,在中国为L字签证(发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员)。签证上规定持证者在中国停留的起止日期。

10人以上的旅游团可发给团体签证。团体签证一式三份,签发机关留一份,来华旅游团两份,一份用于入境,一份供出境用。

签证的有效期限不等,获签证者必须在有效期内进人中国境内,超过期限签证则不再有效。

外国人来中国旅游,须向中国驻外国的使领馆办理旅游(L)签证.9人以上旅游团可申请办理团体旅游(L)签证。去深圳、珠海、厦门经济特区的外国人,可直接向这些口岸签证机关申请“特区旅游签证”;到海南省洽谈商务、旅游、探亲的外国人,停留不超过15天,可以临时在海口或三亚口岸办理入境签证。对与我国建交国家的外国人已到香港、澳门特别行政区后,可持普通护照到珠江三角洲地区旅游实行简化手续,提供入境便利政策。

外国人申请签证须回答被询问的问题并履行如下手续:①提供有效护照或可代替护照的证件;②填写签证申请表,交近期2寸半身正面免冠照片;③交验与申请入境、过境事由有关的证明。

我国公安部授权的口岸签证机关设立在下列口岸:北京、上海、天津、大连、福州、厦门、西安、桂林、杭州、昆明、广州(白云机场)、深圳(罗湖、蛇口)、珠海(拱北)、重庆、海口、三亚、济南、青岛、烟台、威海、成都和南京。

(2)免办签证的几种情况

①国家间签订了互免签证协议。截至2016年6月,有62个国家和地区对中国公民实行免签或落地签证政策,其中与中国互免签证的国家和地区有8个,单方面对中国公民免签的国家和地区有15个,可办理落地签证的国家和地区有39个。

表11-1对持普通签证对我国公民实行免签或落地签的国家和地区(2016年8月

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┃ 政策类型 ┃ 国家(地区) ┃

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┃互免普通护照签证(8个) ┃圣马力诺、塞舌尔、毛里求斯、巴哈马、斐济、格林纳达、汤加、厄瓜多尔 ┃

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┃ ┃萨摩亚、海地,牙买加、多米尼克、安提瓜和巴布达、印度尼西亚(巴厘 ┃

┃对持普通护照的中国公民 ┃岛)、韩国济州岛地区、美属北马里亚纳群岛联邦(塞班岛)、英属特克斯 ┃

┃单方面免签(15个) ┃和凯科斯群岛、英属南乔治亚和南桑威奇群岛、摩洛哥、法属留尼旺、法 ┃

┃ ┃属渡利尼西亚(大溪地)、格林纳达、土耳其 ┃

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┃ ┃马尔代夫、文莱、科摩罗、帕劳、缅甸、东帝汶、巴林、约旦、阿拉伯联合酋 ┃

┃单力面允许符合条件的持 ┃长国、老挝、黎巴嫩、尼泊尔、斯里兰卡、泰国、土库曼斯坦、伊朗、越南、埃 ┃

┃普通护照的中国公民抵达 ┃及、多哥、佛得角、几内亚比绍、科特迪瓦、马达加斯加、马拉维、坦桑尼 ┃

┃入境口岸时办理落地签证 ┃亚、乌干达、圭亚那、英属圣赫勒拿、图瓦卢、瓦努阿图、柬埔寨、孟加拉 ┃

┃(39个) ┃周、毛里求斯、肯尼亚、玻利维亚、马尔代夫、毛里塔尼亚、阿塞拜疆、苏 ┃

┃ ┃里南 ┃

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注:免签入境并不等于可无限期在协定国停留或居住,根据协定要求,持有关护照免签入境后,一般只允许停留不超过30日。落地签并非直接持护照到达目的地即可获得签证。值得注意的是,无论是哪

个国家,都要求旅游者持有往返机票或是前往第三国的机票和正确的旅行证件才能办理落地签。

②直接过境。持联程客票搭乘国际航行的航空器、船舶、列车从中国过境前往第三国或者地区,在中国境内(北京首都机场、上海浦东、虹桥机场、广州白云机场,或者成都双流机场)停留不超过24小时且不离开口岸。

③持与中国建交国家的普通护照已在香港、澳门的外国人,经在香港、澳门合法注册的旅行社组团进入广东珠江三角洲地区(指广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山、江门、肇庆、惠州市所辖行政区)旅游,且停留不超过6天。

④经中国国家旅游局批准在海南注册的国际旅行社组织的外国人旅游团(5人以上含5人)到海南省旅行,且停留不超过15天。

⑤新加坡、文莱、日本三国持普通护照的公民,前来中国大陆旅游、经商、探亲访友或过境不超过15天者,从中国对外国人开放口岸入境时,可免办签证。

3.港澳居民来往内地通行证

港澳居民来往内地通行证是香港、澳门居民来往中国香港、中国澳门与内地之间的证件,由广东省公安厅签发,与1999年1月15日启用。为了方便港澳同胞来往内地,简化检查手续,2013年1月2日启用了新版港澳居民来往内地通行证。该证为卡式证件,设置机读码,持卡人只要在出入境边防检察机关设置的机器上查验即可,无须填写出入境登记卡。成年人持此证有效期为10年,未满18周岁的有效期为3年,在有效期内可多次使用。

4.台湾居民来往大陆通行证

该证为台湾居民来往大陆探亲、旅游的证件。在香港地区可向香港中国旅行社和我国外交部驻香港特派员公署领事部申请。台湾居民若绕道美国、日本或其他国家来大陆,可在中华人民共和国驻这些国家的使、领馆办理。该证件经口岸边防检查站查验并加盖验讫章后,即可作为进出祖国大陆和在祖国大陆旅行的身份证明。

5.港澳通行证

港澳通行证全称为“中华人民共和国往来港澳通行证”,是内地居民往来港澳地区的唯一合法的旅游证件,由居民所在地公安局出入境管理部门颁发。自2009年4月1日开始,深圳居民可办理一年内多次往返港澳的通行证件;自2009年5月1日开始,外省市人员可以在深圳办理“港澳通行证”。

6.往来台湾地区通行证

往来台湾地区通行证全称为“大陆居民往来台湾地区通行证”,是内地居民往来台湾地区唯一合法的旅行证件,由中华人民共和国政府授权中国公安机关颁发。此外,赴台旅游还须在户口所在地公安局出入境管理处办理“人台观光证”。赴台旅游时一定要手持双证,否则会遭到遣返。

(二)外国旅游者来华旅游的有关规定

(1)持旅游(L)签证的外国人,必须从中国对外国人开放的口岸或是指定

的口岸通行,接受边防检察机关的检查,向边防检察机关缴验护照和中国的签

证,填写入境卡,经边防检察机关查验核准加盖验讫章后入境。

(2)外国人在中国境内可凭本人的有效护照和旅游签证前往对外国人开

放的地区旅行。外国人在中国境内乘坐自备交通工具旅行,须入境前经主管机

关批准。自备交通工具包括自行车、汽车、船舶、飞机等。

(3)外国旅游者不得进入不对外国人开放的地区,违者将依法受到处罚。外国人因公务需前往不对外国人开放地区,须事先向所在地公安机关出入境管理部门申请“外国人旅行证”。申请“外国人旅行证”时应出示本人护照及有效签证,提供接待部门出具的说明必须前往的理由的公函,填写“外国人旅行申请表”,获准后方能前往。“外国人旅行证”与本人护照同时使用。

(4)持旅游(L)签证来华的外国人不得在中国从事与其身份不符的活动,如就业、宗教宣传、非法采访等。违者将受到处罚。中国政府保护在中国境内的外国人的合法权益。外国人在中国境内,必须遵守中国法律,尊重中国的风俗习惯。

(5)外国旅游者可在签证准予在华停留的期限内在中国旅行。停留期限到期,如需继续旅行,可向当地公安机关申请延长在中国的停留期限。旅行结束后,须在签证有效期内,填写出境卡,从对外国人开放的国际口岸经边防检察机关查验证件,加盖出境验讫章后出境。

(三)海关手续

1.办理海关手续

办理海关手续,俗称“通关”,即人出境旅客向海关书面申报所携行李物品,将填写的“中华人民共和国海关进/出境旅客行李物品申报单”递交给海关人员查验。申报的物品包括:

表11-2中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单样单


(1)海关征税或限量免税进境的物品。

(2)进出境旅行自用物品和超出规定的旅行自用物品范围但仍为旅行途中需用的物品。

(3)国家禁止进出境的物品和国家限制进出境的文物、货币、金银及其制品,以及印刷品、音像制品等物品。

(4)货物、货样和其他超出旅客行李范围的物品。

海关对符合规定的自用合理数量的行李物品予以放行;对超过规定限量或限值的物品予以征税;对携带我国法律规定管制的物品,须向海关交验国家行政管理部门出具的批准文件或证明,经海关查验征免税后放行。

旅客携运进出境的行李物品有下列情形之一的,海关暂不予放行:①旅客不能当场缴纳进境物品税款的;②进出境的物品属于许可证件管理的范围,但旅客不能当场提交的;③进出境物品超出自用合理数量,按规定应当办理货物报关手续或其他海关手续,其尚未办理的;③对进出境物品的属性、内容存疑,需要有关主管部门进行认定、鉴定、验核的;⑤按规定暂不予以放行的其他行李物品。

2.依法选择合理的通关方式

海关通道分为“红色通道”(亦称“应税通道”)和“绿色通道”(亦称“免税通道”)两种。

(1)红色通道(“申报”通道)

境外旅游者进入中国境内,一般须经“红色通道”,标志为红色正方形,事先要填写“旅客行李申报单”向海关申报。申报单上所列的自用物品,经海关查验后放行。海关在申报单上加上“△”记号的,必须复带出境(例如录音机、照相机、摄像机等)。外国旅游者不能代他人携带物品出境。

经海关验核签章的“旅客行李申报单”应妥善保管,申报单不得涂改,不得遗失,出境时要再交海关办理手续;申报单应据实填写,若申报不实或隐匿不报者,一经查出,海关将依法处理。

分离运输行李物品应在“旅客行李申报单”上报明。自旅客进境日起6个月内运进的,海关予以验放。

经海关免税放行的物品,两年内如出售、转让或转作他用,必须报经海关核准并补缴税款。

海关加封的行李物品,不要擅自开拆或者损毁海关加施的封志。

海关未放行的行李物品,不得提取或装运。

(2)绿色通道(无“申报”通道)

持有中国主管部门给予外交、礼遇签证护照的外国籍人员及海关给予免验礼遇的人员,可选择“绿色通道”通关,标志为绿色正八角形,但须向海关出示本人证件并按规定填写申报单据。

不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择红色通道通关。

(四)不准入境的几种外国人

(l)未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的。

(2)被处驱逐出境或者被决定遣送出境,未满不准入境规定年限的。

(3)患有严重精神障碍、传染性肺结核病或者有可能对公共卫生造成重大危害的其他传染病的。

(4)可能危害中国国家安全和利益、破坏社会公共秩序或者从事其他违法犯罪活动的。

(5)在申请签证过程中弄虚作假或者不能保障在中国境内期间所需费用的。

(6)入境后可能从事与签证种类不符的活动的。

(7)法律、行政法规规定不准入境的其他情形。

对不准入境的,出入境边防检查机关可以不说明理由。

对未被准许入境的外国人,出入境边防检查机关应当责令其返回;对拒不返回的,强制其返回。外国人等待返回期间,不得离开限定的区域。

(五)外国旅游者在中国境内的权利和义务

《中华人民共和国宪法》总纲明确指出:“中华人民共和国保护在中国境内外国人的合法权利和利益,在中国境内的外国人必须遵守中华人民共和国的法律。”

茌中国境内,外国旅游者享受合法权益和人身自由不受侵犯的权利,但必须遵守中国的法律,不得进行危害国家安全、损害公益事业、破坏公共秩序的活动。违法者必将按情节轻重受中国法律的制裁。

在签证有效期内,外国旅游者可在中国对外开放地区内自由旅游,但必须尊重旅游地区的民风习俗。若希望前去不开放地区旅游,须事先向所在市、县公安局申请旅行证,获准后方可前往,未经允许不得擅自闯入非对外开放地区旅行。

外国旅游者申请旅行证须履行下列手续:

(1)交验护照或居留证件。

(2)提供与旅行事由有关的证明。

(3)填写旅行申请表。

至于港澳台同胞,他们在祖国大陆住店,购买机票、车票和船票,享受与祖国大陆居民同等待遇,与祖国大陆居民一样可自由去各地参观、旅游。

三、持有效证件出境

(一)外国旅游者出境

外国旅游者应当在签证准予停留的期限内从指定口岸出境。

外国旅游者出境,须向口岸边防检查站交验有效护照或者其他国际旅行证件等出境入境证件,履行规定的手续,经查验允许,方可出境。

(二)中国旅游者出境

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