25.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般情况下,是( )的责任,作为导游人员要高度重视。负责查找。
A.交通部门或司机
B.交通部门或导游人员
C.交通部门或行李员
D. 交通部门或旅行社
26.地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系,通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于( )。
A.旅游团抵达前的计划准备
B.旅游团抵达前的服务安排
c.旅游团抵达后的服务安排
D.赴饭店途中的服务
27.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加,地陪对游客无( )的必要。
A.举止适度
B.安全提醒
C.陪同跳舞
D.协助购票
28.在送团前商议并落实出行李时间的各个工作环节中,( )起着关键和枢纽的作用。
A.全陪
B.地陪
C.饭店行李员
D.旅行社行李员
29.全陪在首站(入境站)接团中,接到旅游团后应核实实到人数、行李件数、住房和其匿他方面特殊要求;如果人数有变动,应立即通知( )。
A.领队
B.地陪
C.组团社
D.地接社
30.( )应监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议,若活动安排与上几站有明显重复,应建议做必要调整;若对当地接待工作有意见和建议,要诚恳地指出,必要时向组团社报
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.游客
31.如果游客是在( )突然患病,导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将情况报告旅行社。
A.在旅游乘车途中
B.在景区景点
C.在下榻饭店
D.在自由活动时
32.同样的手指动作在不同民族。有不同的语义,伸出食指向下弯曲,在墨西哥这个手指动作表示( )。
A.九
B.偷窃
C.死亡
D.钱或询问价格、数量的多少
33.下列选项中,( )属于导游人员常规服务。
A.通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
B.调动游客的情绪
C.调节游客的审美行为
D.抓住散客导游的特点
34.下列选项中,( )属于导游人员特殊服务的技能。
A.向游客推荐好的附加旅游项目
B.从出游动机、个性了解游客
C.给游客摄影停留的时间
D.抓住散客导游的特点