83.《旅行社条例》规定,设立社应当加强对分社和服务网点的管理,对分社实行 的制度规范。ABCD
A.统一人事 B.统一财务 C.统一招徕 D.统一接待
84.关于违约金的解释 。ABC
A.属于承担违约责任的一种形式 B.补偿性为主,惩罚为辅
C.主要是补偿因违约造成的损失 D.是罚金
85.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中, ,可以调整和变更接待计划。ABD
A.遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时
B.经征得多数旅游者的同意
C.经征得领队及部分旅游者的同意
D.立即报告旅行社
86.某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时朋艮务员过来说,“你要喜欢,可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意,又放回原处,服务员说:“你挑选这么长时间,不买不行。”该服务员侵犯了游客的ABCD
A.自主选择权 C.维护尊严权 B.公平交易权 D.知识获取权
87.《旅行社条例》规定,未取得相应的旅行社业务经营许可证,擅自经营旅游业务的,旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚: 。BCD
A.警告 B.责令改正 C.没收非法所得 D.最高处50万元罚款
88.《导游人员管理条例》规定,导游人员应具备的条件是 。ABD
A.我国公民,热心为游客服务 B.有高中以上文化水平
C.熟悉业务,有组织接待能力 D.身体健康
89.下列关于风景名胜区命题正确的是 。ACD
A.加强安全管理,保障游览安全
B.禁止超过允许容量接纳游客
C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动
D.开展游览观光及娱乐活动
90.违约责任的承担方式主要有 。ACD
A.继续履行 B.停止侵害 C.采取补救措施 D.赔偿损失
91.下列外国人不准入境: 。ABCD
A.被驱逐出境未满不准入境年限的
B.入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的
C.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的
D.不能保障其在中国所需费用的
92.消费者求偿权的范围包括 。BCD
A.消费者因自身过错造成的损害 B.消费者人身权受到损害
C.消费者财产受到损害 D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦
93.旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后,未按约定向旅游者提供服务,根据《消费者权益保护法》的规定,旅行社应当 。ABCD
A.按旅游者的要求履行约定 B.退回预付款及利息
C.赔偿旅游者的损失 D.承担旅游者必须支付的合理费用
94.下列属于导游人员基本职责的是 。ABCD
A.根据旅行社与游客签订的协议,按照接待计划提供导游服务
B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
C.配合和督促有关单位安排游客住宿等
D.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题
95.导游人员等级分为 等几个系列。AD
A.外语导游员 B.方言导游员
C.少数民族语言导游员 D.中文导游员
96.正式导游证与临时导游证的区别主要包括 。ABCD
A.是否取得导游人员资格证书 B.语言能力
C.领取导游证的程序不同 D.有效期限不同
97.依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,下列属于旅行社除外责任的是 。ABC
A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失
B.因旅游者自身疾病引起的各种损害
C.因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失
D.因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用